皮購物又出新招，今(16)日打出「兩小時極限快遞，遲到一秒就送60元」的服務口號，讓許多消費者眼睛一亮，可能也讓許多電商平台業者嚇出一身冷汗。不過據瞭解目前蝦皮還只是以單一活動的形式在測試市場水溫，暫時不會成為平台的服務標配。
2小時到貨創話題，但實際使用限制多
物流到貨速度是B2C平台業者如momo、PChome的強項，也是這些平台至目前為止仍能力守城池的重要優勢。這些優勢都是他們靠著過去多年來投入大量資源，一磚一瓦建立起來的基礎建設才能作到，如果今天蝦皮只花不到兩年時間就作到2小時到貨，那無疑是相當驚人的。但如果進一步細看蝦皮的服務內容，其他業者或許還不用太過擔心。
這次2小時到貨的活動其實設有諸多限制，如只限於台北市大同、中山、松山、萬華、中正、大安、信義和內湖這八個行政區，而且只在蝦皮商城每日提供五種商品，活動時間也只有五天。
另外，根據蝦皮官方的說法，這次2小時到貨活動主要是跟全球快遞配合，使用全球快遞的倉儲和物流，看來蝦皮似乎還沒有走到自己建倉這一步。目前看起來，要將2小時到貨服務變成平台標配，可能還有一段距離。
藉活動視水溫，會否成平台標配仍待觀察
不過也像蝦皮所說，會推出這樣的活動就是想要測試消費者反應，如果反應熱烈、需求強勁，那他們也不排除會延長活動時間，投入更多資源。就像當初推出超商取貨免運服務，一開始也是以「活動」的形式展開。
而若蝦皮真有心要將物流到貨時間納為蝦皮購物的基本標準服務，可能會牽涉到平台本身基礎建設的深度，需要時間、資源、產業知識、經驗、商家配合等多方因素的配合，如果不是採取併購的方式，應該不容易在短時間內建立起這樣的能力。此外，如果蝦皮為了提高到貨速度決定自行投資建倉，似乎也與先前採取「輕資產」經營的模式相違背。但也或者蝦皮會有其他解方？
不論如何，從過去的經驗看來，或許還是不能太小看蝦皮的決心。
●本文授權轉載自：數位時代
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