社群媒體的存在，起初目的或許是為了串連人與人之間的生活、讓彼此更緊密，但因為充斥過多言論與廣告內容，這樣的平台無形間卻也形塑我們的社會，走向未能預測的言論方向。
2011年時，Twitter在阿拉伯世界的政治革命中，帶來正面力量；但反觀2016年美國總統大選，Facebook成為一個充斥假新聞、政治操作的平台。對此，Facebook於去年一整年遭受許多檢討與批評，而其內部公民參與部的產品經理Samidh Chakrabarti也出面發文，由各方面檢討自己的平台。
2016年美國總統大選，暴露了Facebook平台機制的不完整，讓外力影響美國選民的價值與意念。 shutterstock -
外國力量侵入：單就2016年美國總統大選來說，選舉前夕俄羅斯政府背後支持的相關帳號，就開始以購買廣告、散布偏頗言論的方式，試圖操作選民的意念。2年內，類似帳號共張貼了8萬筆貼文、滲透到美國1.26億人。對此，Facebook將開放用戶造訪廣告主的專頁，並查看他們目前所進行的廣告計畫，並要求政治相關廣告主認證身份，以免他國力量進入。
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假新聞：一個不實新聞媒體，都可能建立Facebook專頁，散佈、張貼自家網站不實消息，讓有些只看標題或不查證消息來源的讀者，相信此言論，進而扭曲自己的價值與世界觀。然而，Facebook不是絕對事實對錯的主觀角色，為了降低假新聞的散播率，他們近期強化用戶回報機制，加上與第三方事實確認單位合作，改善平台言論真實性的問題。
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同溫層言論強化：社群媒體的一大特點，就是看到自己身旁人的意見，但如果帶到更大的議題，其實大部分用戶也都只看到自己同意的觀點，看不到對立面的論點，久而久之，其實會分裂社會價值觀群體，將這隔閡加大。為了提供更多觀點與論點，Facebook表示將開始顯示用戶一群與某話題相關的論點與新聞，試圖顯示同一話題的各項觀點。這個新功能將上線測試，看看效果如何。
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